Política de Troca e Cancelamentos

Troca

O prazo de solicitação é de 30 dias após o recebimento do produto. É necessário que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original, sem indício de uso, com etiqueta original e nota fiscal. Após a análise do produto, você receberá um vale no valor das peças enviadas caso sua solicitação seja de troca. Não trocamos peças que estejam na categoria SALE.

Devolução

Prazo máximo de até 7 dias após o recebimento do produto. É necessário que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original, sem indício de uso, com etiqueta original e nota fiscal. Após a análise e aprovação será feito o estorno.

 

Estorno

O estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes, a critério de sua administradora e variando de acordo com a data do fechamento da sua fatura. Se a compra for efetuada no PIX ou Boleto o estorno será via PIX na chave informada pelo cliente.

 

O envio da peça para troca ou devolução será de responsabilidade do cliente.

Para solicitar troca ou devolução de produtos, entre em contato com nosso atendimento pelo Whatsapp (21) 9770-59332

A Loja Fernanda Chies se reserva o direito de não aceitar a troca ou a devolução de itens fora da embalagem original, com indícios de uso ou alterações, sem as etiquetas originais, nota fiscal e todos os acessórios. Nesse caso o(s) item(ns) será(ão) reenviado(s) ao cliente.

 
Sobre a loja

Fernanda Chies é uma marca de moda feminina com estilo próprio, dispondo de um mix de produtos feito para a mulher moderna e sofisticada.

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